手間を減らし、もっと収益を。
Melglobeがゲスト対応と日常の運営を担い、オーナー様は物件を伸ばすことに集中できます。売上レポートとレビュー改善までつくプレミアムも選べます。
関東を中心に対応しています。その他のエリアもご相談ください。
日々の運営はどちらもMelglobeが担当し、価格はどちらもオーナー様が決められます。違いは「売上の振り返りと改善のアドバイス」がつくかどうかです。●＝Melglobeが担当
| Plan 01スタンダード10%日々の運営をまかせたい方へ | Plan 02プレミアム20%改善のアドバイスもほしい方へ | |
|---|---|---|
| 24時間のゲスト対応（チャット返信は平均10分以内） | ● | ● |
| ゲストサポート・トラブル対応 | ● | ● |
| 清掃・リネン・業者との調整 | ● | ● |
| 日々の反復業務 | ● | ● |
| 月1回の売上レポート（稼働率・平均単価・近隣との比較） | — | ● |
| レビューの分析と改善案 | — | ● |
| こんな方に | 価格や見せ方は自分で決めたい。日々の対応だけ手放したい。 | 本業が忙しい／遠方・海外在住。数字の振り返りや改善のアドバイスもほしい。 |
管理手数料は売上に対する割合です（税別）。迷ったら、まずは無料の物件レビューでご相談ください。
日本語・英語・中国語のネイティブスピーカーが在籍。翻訳アプリに頼らず、ふだんのメッセージはもちろん、万が一のときの現地対応や電話でのやり取りも、言葉の壁なくスムーズです。
代表は日本の航空会社で10年以上カスタマーサポートを経験。お客様対応の基準を高く持ち、ゲスト一人ひとりに丁寧に向き合います。
ゲストのレビュー評価にいちばん響くのは、返信の速さ。MelglobeはAirbnbのメッセージに平均10分以内で返信し、ゲストの安心と高評価につなげます。
迅速な返信、チェックインの案内、滞在中のサポート。
設備の不具合や忘れ物など、万一のときの連絡と手配。
清掃、リネン、ゴミ、業者、入れ替え時のスケジュール調整。
日本語・英語・中国語での自然なやり取り。
稼働率・平均単価・近隣物件との比較を毎月まとめてお届け。
ゲストのレビューから改善点を見つけ、具体的な対策をご提案。
スタンダードは売上の10%、プレミアムは20%です（税別）。
ゲスト対応や清掃調整など日々の運営は、どちらのプランでもMelglobeが担当します。プレミアムでは、月1回の売上レポートとレビューの分析・改善案をお届けし、数字にもとづいたアドバイスをします。
はい。どちらのプランも価格はオーナー様が決められます。プレミアムでは売上レポートをもとに、より詳しいアドバイスをします。
はい。日本語・英語・中国語で、オーナー様とゲストの双方に対応します。
関東を中心に対応しています。その他のエリアも体制を組める場合がありますので、まずはご相談ください。
最短で、準備期間1か月から運営を開始できます。物件の状況をうかがったうえで、開始までの流れをご案内します。
はい。日本国内の許認可を取得しているAirbnb・短期賃貸・民泊物件を対象としています。これから許認可を取得される場合の申請サポートも承ります。