减少负担,提升收益。
Melglobe负责住客沟通与日常运营,房东可以专注于提升房源业绩。也可选择附带营业报告与评价改善的高级方案。
主要服务于关东地区,其他地区也欢迎咨询。
两种方案的日常运营均由Melglobe负责,价格均由房东决定。区别在于是否附带「营业回顾与改善建议」。●=由Melglobe负责
| Plan 01标准方案10%适合想委托日常运营的房东 | Plan 02高级方案20%适合还需要改善建议的房东 | |
|---|---|---|
| 24小时住客沟通(聊天平均10分钟内回复) | ● | ● |
| 住客支持・问题处理 | ● | ● |
| 保洁、床品、供应商协调 | ● | ● |
| 日常重复性工作 | ● | ● |
| 每月一次营业报告(入住率、平均房价、周边比较) | — | ● |
| 评价分析与改善建议 | — | ● |
| 适合人群 | 想自己决定价格和展示方式,只把日常应对交出去。 | 本职工作繁忙/居住在外地或海外,还希望获得数据回顾与改善建议。 |
管理费为营业额的百分比(不含税)。如有犹豫,请先通过免费房源评估与我们联系。
团队中有日语、英语、中文的母语人员,不依赖翻译软件。无论是日常消息,还是万一需要现场处理或电话沟通,都能毫无语言障碍、顺畅应对。
公司代表曾在日本的航空公司从事客户服务工作十余年。我们以高标准对待客户服务,用心接待每一位住客。
对住客评价影响最大的,就是回复速度。Melglobe平均10分钟内回复Airbnb消息,让住客安心,赢得好评。
快速回复、入住指引、入住期间的支持。
设备故障、遗失物品等突发情况的联络与安排。
保洁、床品、垃圾、供应商及换房时间安排。
以日语、英语、中文自然沟通。
每月整理入住率、平均房价及与周边房源的比较。
从住客评价中找出改善点,提出具体对策。
标准方案为营业额的10%,高级方案为20%(不含税)。
两种方案中,住客沟通、保洁协调等日常运营均由Melglobe负责。高级方案另外提供每月营业报告及评价分析与改善建议,以数据为依据提供建议。
可以。两种方案的价格均由房东自行决定。高级方案会根据营业报告提供更详细的建议。
支持。我们以日语、英语、中文为房东和住客双方提供服务。
主要服务于关东地区。其他地区也可能可以安排,请先与我们联系。
最快经过1个月的准备期即可开始运营。了解房源情况后,我们会为您说明开始前的流程。
支持。我们面向已在日本取得许可的Airbnb、短租及民宿房源,也可协助您办理许可申请。