合同会社Melglobe（以下「当社」）は、ハウスガイド制作・民泊運営代行などのサービスにあたってお預かりする情報を、次のとおり取り扱います。
お名前・メールアドレス・電話番号のほか、制作に必要な物件の情報（所在地、Wi-Fiの名前とパスワード、鍵や暗証番号、設備の写真、ハウスルール、緊急連絡先など）をヒアリングシートやメールでお預かりします。
ハウスガイド等の制作・納品・修正対応、ご連絡、お見積り・請求のためにのみ利用します。
法令にもとづく場合を除き、お預かりした情報を第三者に販売・提供することはありません。制作にあたり翻訳や文章作成の補助ツールを利用することがありますが、お客様を特定できる情報を必要以上に入力することはありません。
お預かりしたヒアリングシート・写真などの控えは、納品後の修正期間（納品後1か月）が終了した時点で、当社の手元から削除します。公開中のハウスガイドに掲載する情報と、お客様ご自身が更新に使うスプレッドシート（サイトの表示に必要）は、サービス継続中は当社のGoogleドライブで保管します。サービス終了時はこれらも削除します。
お預かりした情報は、アクセス権限を限定した環境で管理し、紛失・漏えい・改ざんの防止に努めます。
ご自身の情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認のうえ、すみやかに対応します。
当社のWebサイト（melglobe.com）およびハウスガイドのデモサイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するため、Google LLCの「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは Cookie を使って、閲覧したページ・滞在時間・おおまかな地域・利用端末などの情報を収集しますが、お名前など個人を特定する情報は含まれません。収集された情報はGoogleのプライバシーポリシーにもとづいて管理されます。収集を望まない場合は、ブラウザの設定で Cookie を無効にするか、Googleが提供するオプトアウト アドオンをご利用ください。
本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。
制定日：2026年9月24日／改定日：2026年9月25日 合同会社Melglobe